Gangguan Koneksi terjadi pada IndiHome diakibatkan Alat Berat

Agen Domino99 - Telkom mengatakan, titik yang terganggu yakni jaringan kabel optik ruas Cikupa Tangerang-Jatinegara, Jakarta Timur. Vice President Corporate PT Telkom, Arif Prabowo mengatakan, gangguan akibat terdampak pengerjaan proyek lain di luar Telkom.

Menyusul gangguan ruas tersebut, Arif mengatakan, Telkom langsung mengalihkan trafik ke rute alternatif yang lain. 

"Gangguan ini berdampak di beberapa pelanggan di Pulau Jawa," jelasnya. 

Telkom mencatat gangguan layanan IndiHome terjadi sejak Jumat 11 Mei 2018 pukul 22.45 WIB sampai Sabtu 12 Mei 2018 pukul 06.40. Arif mengatakan layanan kembali normal per pukul 06.40. 

"Kami terus memantau keluhan pelanggan melalui call center 147 dan sosial media. Kami memohon maaf kepada pelanggan IndiHome atas ketidaknyamanan ini," ujarnya.